“公司是我家，正是有了公司這個(gè)大家庭，才有了我個(gè)人，才有了我幸福的小家庭。公司發(fā)展人人有責(zé)，我愿為業(yè)務(wù)發(fā)展付出一切努力，為公司的百年發(fā)展大計(jì)奮斗不止！”這是集團(tuán)公司航運(yùn)區(qū)域經(jīng)理李艷說(shuō)得一番話(huà)，這段話(huà)雖然簡(jiǎn)單，缺耐人尋味。
一、愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)
前段時(shí)間，她的兒子因流感得了支氣管肺炎，在青島兒童醫(yī)院住院治療。由于第四季度本來(lái)就是出貨旺季，進(jìn)出口業(yè)務(wù)非常集中，部門(mén)員工忙不過(guò)來(lái)，她需要協(xié)助操作一些業(yè)務(wù)，同時(shí)，還得做好部門(mén)年前業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)的防控工作。她只好每天忙完業(yè)務(wù)下班后，開(kāi)車(chē)趕往青島醫(yī)院看護(hù)住院的兒子，第二天一大早再趕回公司工作。這種愛(ài)崗敬業(yè)的工作精神，值得我們每一個(gè)人學(xué)習(xí)。
從業(yè)務(wù)部門(mén)了解到，李艷經(jīng)理負(fù)責(zé)的航運(yùn)部七月、八月和九月，連續(xù)三個(gè)月超額完成公司制定的任務(wù)目標(biāo)。談及這個(gè)話(huà)題時(shí)，李艷經(jīng)理表示：這些成績(jī)的取得是公司領(lǐng)導(dǎo)層正確決策與幫扶的結(jié)果，是公司強(qiáng)大的平臺(tái)支持和兄弟部門(mén)配合幫助的結(jié)果，是我們航運(yùn)部全體同事努力拼搏、互幫互助、團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果。但是，我們知道，這些成績(jī)的取得與部門(mén)負(fù)責(zé)人自身的努力是分不開(kāi)的。晚上在公司值班的時(shí)候，經(jīng)?？匆?jiàn)李艷經(jīng)理在辦公室加班。偶爾問(wèn)起怎么這么晚才走時(shí)，她說(shuō)剛審?fù)晗到y(tǒng)里的費(fèi)用報(bào)表……
二、積累經(jīng)驗(yàn)、善于總結(jié)
在問(wèn)及工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)，李艷經(jīng)理說(shuō)，這么多年的工作養(yǎng)成了一些比較好的習(xí)慣：例如，每天晚上不論多晚，都會(huì)在睡覺(jué)前拿出半小時(shí)的時(shí)間，總結(jié)反省一天的工作，分析工作中做的好的地方和存在的一些不足，好的爭(zhēng)取做的更好，不足盡快補(bǔ)齊。很多時(shí)候，半夜醒來(lái)突然想到利于工作的好方法，也會(huì)起身拿出床頭柜抽屜里的本子和筆做好記錄，生怕第二天忘記了。善于總結(jié)，學(xué)會(huì)總結(jié)是進(jìn)步的前提，是向前大步邁進(jìn)的基礎(chǔ)。我們?cè)谌粘９ぷ髦?，不可能一帆風(fēng)順，有成功，也有失??；有開(kāi)心，也有失落。所不同的是失敗者總是把挫折當(dāng)失敗，從而喪失信心；成功者則是從不言敗，在一次又一次的挫折面前，總是總結(jié)失敗的原因，進(jìn)行總結(jié)反思，糾正失誤，在不斷總結(jié)歸納中，贏得最后的勝利。
三、大局意識(shí)強(qiáng)，處處傳播正能量
近年來(lái)，中美貿(mào)易戰(zhàn)日益激烈，很多時(shí)候出現(xiàn)員工積極性較低，工作情緒不穩(wěn)定等情況，每當(dāng)員工出現(xiàn)此類(lèi)情況時(shí)，她都會(huì)面帶笑容的奉勸大家，嚴(yán)峻的時(shí)候，是考驗(yàn)人心、考驗(yàn)?zāi)芰Φ臅r(shí)候，困難永遠(yuǎn)都是暫時(shí)的，成績(jī)是奮斗出來(lái)的……一次次的鼓勵(lì)、一次次的教誨，在她的正能量下，部門(mén)團(tuán)隊(duì)情緒穩(wěn)定，工作激情高漲，工作態(tài)度端正，沒(méi)有因不利因素而影響工作質(zhì)量。
四、心系客戶(hù)，服務(wù)至上
有許多人都說(shuō)，由于服務(wù)行業(yè)的特性，直接與客戶(hù)打交道，是很難做的。但她常說(shuō)“只要為客戶(hù)著想，我們的工作才會(huì)有進(jìn)步，客戶(hù)才會(huì)更信任我們。有了客戶(hù)的信任才能更好的開(kāi)展工作，才能獲得彼此之間的雙贏?！暗离m通不行不至，事雖小不為不成”，李艷同志以她不甘平庸的鉆勁，心系客戶(hù)的情懷和默默奉獻(xiàn)的精神，在自己的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，同時(shí)也以他的實(shí)際行動(dòng)詮釋了一名晟綺人的高尚情懷。
……
面對(duì)這些，她始終認(rèn)為，這只是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培養(yǎng)下，做了點(diǎn)具體工作，這僅僅是大海中的一滴水。獲得過(guò)的榮譽(yù)，那只能代表過(guò)去。更要著眼今天和明天，珍惜榮譽(yù)，邁步從頭越，在平凡的崗位上，盡職盡責(zé)、竭誠(chéng)工作，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
她，在平凡的工作崗位，用自己的行動(dòng)譜寫(xiě)一篇絢麗的新篇章。
